Nasıl Çalışır? Servis Talep ve Tamir Süreci

1. Bizi Arayın veya Form Doldurun

444 0 517 numaralı çağrı merkezimizi arayın ya da web sitesindeki formu doldurun. Danışmanlık tamamen ücretsizdir. Hangi bilgileri sormamız gerektiğini öğrenmek için hemen arayabilirsiniz.

💡 Saat 14:00'den önce ulaşırsanız aynı gün servis garantisi veriyoruz.

2. Randevu Planlanır

Talebinizi aldıktan sonra bölgenizdeki en yakın ve en uygun teknisyen belirlenir. Randevu günü rotalar planlandıktan sonra müşteri temsilcimiz size 3 saatlik zaman dilimi bildirir.

💡 "İlk Çağrı" randevusu isteyebilirsiniz — günün planlanmış ilk randevusudur ve net saat verebileceğimiz tek seçenektir.

3. Teknisyen Gelir, Fiyat Bildirilir

Teknisyenimiz arızayı tespit eder ve işe başlamadan önce toplam tutarı size söyler. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz. Sürpriz fatura yoktur.

💡 Teknisyenlerimiz el bilgisayarları ile çalışır — her işlemin kaydı tutulur, başlangıç saati sisteme işlenir.

4. İş Tamamlanır, Garanti Verilir

Onarım tamamlandıktan sonra dijital servis formu e-posta ile iletilir. Talep ederseniz basılı kopyasını da alabilirsınız. Tüm işçilik ve yedek parçalarda 1 yıl garanti geçerlidir.

💡 Aynı arıza 1 yıl içinde tekrarlarsa ücretsiz servis yapılır.

5. Memnuniyet Takibi

Servis tamamlandıktan 3 gün sonra müşteri temsilcimiz sizi arar. Her şeyin yolunda olduğundan emin oluruz ve ek bir ihtiyaç olup olmadığını kontrol ederiz.

Sık Sorulan Sorular

Hangi markalara hizmet veriyorsunuz?

Klima neden buz tutar?

Hava akışının azalması, düşük gaz seviyesi (soğutucu eksikliği), dış hava sıcaklığının düşük olması, fan arızası

Klima neden gaz eksiltir?

Bakır boru bağlantılarında kaçak, Borularda çatlak veya delinme, İç veya dış ünite serpantininde çürüme, Hatalı montaj

Eski bakır boru tekrar kullanılır mı?

Evet, bakır klima borusu bazen tekrar kullanılabilir; ama bu her zaman doğru tercih değildir. Duruma göre değerlendirilir.

Klima montajında duvar delinir mi?

Split klima uygulamasında duvar delme işlemi kaçınılmazdır. Bu işlem, iç ve dış ünite arasındaki bakır boruların, elektrik kablolarının ve drenaj hortumunun korunması için gereklidir. Montajın profesyonel bir ekip tarafından yapılması hem duvar hasarını önler hem de klimanın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar.

Servis ne kadar sürede gelir?

Standart taleplerde aynı gün veya ertesi gün için randevu planlanır. Acil durumlarda, bölgenizdeki ekip uygunluğuna göre genellikle 2-4 saat içinde teknisyen yönlendirilir. Talebinizi oluşturduktan sonra sizi arayarak en uygun zamanı birlikte belirleriz.

Servis ücreti ne kadar?

Servis ücreti, yapılacak işlem ve arıza durumuna göre ön bilgilendirme ile paylaşılır.

Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?

İstanbul, Ankara ve İzmir başta olmak üzere Türkiye genelinde hizmet veriyoruz. Talebinizi oluşturduğunuzda, bulunduğunuz il ve ilçeye en yakın teknik ekibi yönlendiririz. Hangi bölgede olduğunuzu form üzerinden veya telefonla iletebilirsiniz.

Nasıl Çalışır? Tamircim.net Servis ve Tamir Süreci