Teknik servis hizmetlerimiz hakkında merak ettikleriniz için hızlı cevaplar.
Tamircim.net olarak klima servisi, kombi bakımı, beyaz eşya tamiri, hava perdesi montajı ve ısı pompası servisi başta olmak üzere geniş bir teknik servis yelpazesi sunuyoruz. Müşterilerimizden en sık aldığımız soruları ve cevaplarını bu sayfada bir araya getirdik. Servis ücretleri, randevu süreci, garanti kapsamı, hangi markalara hizmet verdiğimiz ve aynı gün servis imkanı gibi konularda merak ettiğiniz her şeyi aşağıdaki başlıklarda bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamazsanız, 444 0 517 numaralı çağrı merkezimizden 7/24 bize ulaşabilir veya web sitemizdeki servis talep formunu doldurarak hızlıca destek alabilirsiniz. Teknik ekibimiz, arıza tespitinden onarıma kadar tüm süreçte şeffaf fiyatlandırma ve garantili işçilik anlayışıyla yanınızdadır.
Standart taleplerde aynı gün veya ertesi gün için randevu planlanır. Acil durumlarda, bölgenizdeki ekip uygunluğuna göre genellikle 2-4 saat içinde teknisyen yönlendirilir. Talebinizi oluşturduktan sonra sizi arayarak en uygun zamanı birlikte belirleriz.
Servis ücreti, yapılacak işlem ve arıza durumuna göre ön bilgilendirme ile paylaşılır.
İstanbul, Ankara ve İzmir başta olmak üzere Türkiye genelinde hizmet veriyoruz. Talebinizi oluşturduğunuzda, bulunduğunuz il ve ilçeye en yakın teknik ekibi yönlendiririz. Hangi bölgede olduğunuzu form üzerinden veya telefonla iletebilirsiniz.
Birçok marka ve model için servis desteği sağlıyoruz.
Evet. Tamircim.net üzerinden gerçekleştirilen tüm teknik servis işlemleri için işçilik garantisi verilmektedir. Kullanılan yedek parçalar ise tedarik edilen markaya göre üretici garantisi kapsamında değerlendirilir.
Hayır, zorunlu değildir. Ancak randevu almanız durumunda teknisyen size belirlenen saatte gelir ve bekleme süresi oluşmaz.
Evet, Tamircim.net bünyesinde gerçekleştirilen tüm işlemler için, hizmet bedeline ek olarak KDV uygulanmakta ve fatura düzenlenmektedir.
Tamircim.net marka bağımsız servis anlayışıyla çalışır. Daikin, LG, Samsung, Arçelik, Bosch, Mitsubishi, Gree, Vaillant, Baymak, Demirdöküm ve daha pek çok markaya servis desteği sunulmaktadır.
Mümkün olan her durumda orijinal veya OEM yedek parça kullanılmaktadır. Parça değişimi gereken durumlarda müşteri bilgilendirilir ve onayı alınır.
Servis Süreci
Servis talepleriniz yoğunluk durumuna göre hızlı şekilde planlanır. Büyükşehirlerde erken saatlerde oluşturulan talepler çoğunlukla aynı gün karşılanır. Acil destek ihtiyaçlarında ekibimiz 7/24 hizmet sağlamaktadır.
Hayır, zorunlu değildir. Ancak randevu almanız durumunda teknisyen size belirlenen saatte gelir ve bekleme süresi oluşmaz. Online form, telefon veya WhatsApp aracılığıyla kolayca randevu oluşturabilirsiniz.
Tamircim.net üzerinden üç farklı yolla servis talebi oluşturabilirsiniz: 1. Web sitemizdeki online form aracılığıyla 2. 444 0 517 numaralı çağrı merkezimizi arayarak 3. WhatsApp hattımız üzerinden mesaj göndererek. En kısa sürede sizi arayarak servis planlaması yapılır.
Fiyat & Ödeme
Servis ücretleri; hizmet türüne, kullanılan yedek parçaya ve işlem kapsamına göre değişmektedir. Teknisyen yerinde inceleme yaparak işlem başlamadan önce net fiyat bilgisi sunar. Onayınız olmadan herhangi bir işlem başlatılmaz.
Evet. Tamircim.net bünyesindeki tüm işlemler için talep halinde fatura düzenlenmektedir. İşlem sonrasında fatura talebinizi teknisyene veya müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Nakit ve kredi/banka kartı ile ödeme kabul edilmektedir. Ödeme yöntemi hakkında detaylı bilgi almak için servis öncesinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Garanti & Kapsam
Evet. Tamircim.net üzerinden gerçekleştirilen tüm teknik servis işlemleri için işçilik garantisi verilmektedir. Kullanılan yedek parçalar ise tedarik edilen markaya göre üretici garantisi kapsamında değerlendirilir. Garanti süresi ve kapsamı teknik ekip tarafından işlem öncesinde bildirilir.
Tamircim.net marka bağımsız servis anlayışıyla çalışır. Daikin, LG, Samsung, Arçelik, Bosch, Mitsubishi, Gree, Vaillant, Baymak, Demirdöküm, Beko, Indesit, Vestel ve daha pek çok markaya teknik servis desteği sunulmaktadır. Tam marka listesi için markalar sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Tamircim.net, Türkiye genelinde 81 ilde teknik servis hizmeti sunmaktadır. Büyükşehirlerde aynı gün servis sağlanabilirken, diğer illerde en kısa sürede planlama yapılmaktadır. Servis bölgesi ve uygunluk durumu için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
Mümkün olan her durumda orijinal veya OEM (Orijinal Ekipman Üreticisi) yedek parça kullanılmaktadır. Parça değişimi gereken durumlarda müşteri bilgilendirilir, seçenekler sunulur ve onayı alınır.
Diğer
Evet. Tamircim.net platformuna teknik servis uzmanı olarak katılabilirsiniz. Üye işyeri olmak için üye işyeri sayfamızı ziyaret ederek başvuru formunu doldurabilirsiniz.
Evet. Klima, kombi ve beyaz eşya gibi cihazlarınız için yıllık bakım anlaşması yapılabilmektedir. Düzenli bakım sayesinde arıza riskini azaltır, cihazınızın ömrünü uzatır ve enerji tasarrufu sağlarsınız. Detaylar için bakım anlaşması sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Teknik Servis Hakkında Genel Bilgiler
Teknik servis sürecinde en çok merak edilen konuların başında servis ücretleri ve işlem süreleri gelmektedir. Tamircim.net olarak tüm teknik servis işlemlerinde şeffaf fiyatlandırma politikası uyguluyoruz; iş başlamadan önce tahmini maliyet bilgisi paylaşılır ve onayınız alınmadan hiçbir işlem yapılmaz.
Servis taleplerinde en sık sorulan sorulardan biri de teknisyenin ne zaman geleceğidir. Saat 14:00'den önce yapılan çağrılarda aynı gün servis sağlanmaya çalışılmakta; randevu sistemi sayesinde belirlenen zaman diliminde teknisyen evinize gelmektedir. Randevu almak servis sürecini hızlandırmak açısından önemli bir adımdır.
Garanti kapsamındaki sorular da sıkça gündeme gelmektedir. Tamircim.net bünyesinde gerçekleştirilen tüm teknik servis işlemlerinde işçilik garantisi verilmekte; kullanılan orijinal yedek parçalar için ayrıca parça garantisi sunulmaktadır. Garanti süresi ve koşulları servis öncesinde açıkça belirtilir.
Hizmet bölgesi konusunda da pek çok kullanıcı merak etmektedir. Tamircim.net Türkiye genelinde 81 ilde yerel iş ortakları aracılığıyla kesintisiz teknik servis hizmeti sunmaktadır. Büyükşehirlerde servis ekiplerimiz doğrudan görev yaparken, diğer illerde onaylı partner teknisyenler aracılığıyla hizmet verilmektedir.